Bloom サポート

よくある確認事項

• 育成状況、リソース、セッション履歴、連続達成日数、設定は端末内に保存されます。アプリを削除すると消去されます。
• 集中セッションと休憩の長さは、設定画面の「集中」セクションから変更できます。
• デイリーリマインダーは、設定画面の「通知」セクションで有効にした場合のみ、ローカル通知として利用されます。 通知が届かない場合は、iOSの「設定 > 通知」でBloomの通知が許可されているかもご確認ください。
• サウンドと触覚フィードバックは、設定画面の「サウンドと触覚」セクションから個別に切り替えられます。
• 購入したプレミアムが反映されない場合は、設定画面の「アカウント」セクションにある「購入を復元」をお試しください。 同じApple IDで購入したものが復元されます。
• プレミアムは自動更新される定期購読（月額/ 年額）です。更新の停止や解約は、iOSの 「設定 > Apple ID > サブスクリプション」から行います。アプリを削除しても定期購読は自動では解約されません。
• 広告の同意設定を変更したい場合は、設定画面の「プライバシー」セクションから開けます（この項目は、同意の取得が必要な地域でのみ表示されます）。

問い合わせ時に含める情報

• 利用中のiPhone / iPadの機種
• iOSのバージョン
• Bloomのアプリバージョン（設定画面の「このアプリについて」で確認できます）
• 問題が起きた画面と再現手順

上記の情報を添えて、以下のアドレスまでメールでお送りください。
info@dhub-plus.com

返金について

アプリ内課金はApple社のApp Store規定に従って処理されるため、運営者では返金処理を行うことができません。 返金のご相談はAppleのサポート窓口をご利用ください。詳細は利用規約に記載しています。

プライバシー

Bloomのプライバシーポリシーはこちらで確認できます。